Ak sa Vám stala poistná udalosť na poistenej nehnuteľnosti, je dobré dodržať postupnosť krokov, ktoré si teraz rozoberieme.
1. V prípade, že potrebujete z dôvodu bezpečnosti hýbať s poškodenými vecami, ešte predtým si zhotovte foto a ideálne aj video dokumentáciu, aby ste mali škody čo najpresnejšie zdokumentované.
2. Ako ďalší krok, nahláste poistnú udalosť do poisťovne elektronicky, písomne, alebo osobne na pobočke.
3. Pripravte si údaje, ktoré bude od Vás poisťovňa požadovať. Konkrétne ide o:
– údaje poistníka, meno kontaktnej osoby a jej telefónne číslo
– číslo poistnej zmluvy a druh poistenia, z ktorého si uplatňujete škodu
– dátum aj miesto vzniku škody
– podrobný opis škody a rozsah poškodenia
4. Poisťovňa bude v šetrení poistnej udalosti požadovať doklady od zničených vecí ako pokladničné bloky a faktúry
Poisťovňa po obhliadke môže vyžadovať znalecké posudky, prípadne aj foto alebo video dokumentáciu škôd.
Následne poisťovňa na základe vyžiadaných dokladov vypočíta poistné plnenie a poistnú udalosť uzavrie. Po uzavretí poistnej udalosti by ste mali mať vyplatené poistné plnenie do 15 dní.
